О профессиональном выгорании

Все мы в тот или иной период жизни сталкиваемся с выгоранием. Это, в первую очередь, потеря интереса к работе, нежелание выполнять свои обязанности, апатия. Чаще всего выгорание внешне проявляется как раздражительность, повышенная конфликтность, невыполнение своих обязанностей, саботаж, «итальянская забастовка», срыв сроков и тому подобное.

Основная причина этого — банальная усталость от переработок, утомление от монотонности, однообразности деятельности либо от долгой работы в одной должности. По моим наблюдениям, после пяти лет работы на одном месте без профессионального, карьерного и/или зарплатного роста чрезвычайно велик риск потерять всякий интерес и желание работать. 

Еще один фактор риска — нерациональное распределение рабочего времени. Причем на мотивацию одинаково разрушительно влияет как переработка, так и слишком малая загруженность, как чересчур сложная для человека, «неподъемная» работа, так и слишком простые задачи. 

Сейчас проблема выгорания особенно актуальна. Постоянные стрессы, нестабильность, тотальная напряженность усугубляют разбалансировку организма. В таких ситуациях нужно уделять повышенное внимание периодам восстановления внутренних ресурсов, прислушиваться к себе, не забывать отдыхать и делать это качественно, полностью переключаясь с рабочих проблем на другие занятия. Мы не всегда можем повлиять на жизненные обстоятельства. Но противостоять им, грамотно и осознанно реагировать на такие ситуации и восполнять внутренние ресурсы должен уметь каждый взрослый человек. 

Для этого нужно иметь какие-то интересы за пределами работы, хобби, увлечения — что-то, что разгружает психику, наполняет силами, заряжает нашу внутреннюю батарейку. Помимо профессиональной деятельности, необходима некая отдушина, занятия, которые приносят радость, вдохновляют — спорт, творчество, книги, театр, встречи с любимыми людьми и просто время для себя. У Брунелло Кучинелли, бизнес-философию которого я часто привожу в пример, очень жесткий график в плане соблюдения баланса работы и отдыха. Например, в его компании категорически запрещены звонки, электронные письма и любое обсуждение рабочих вопросов в нерабочее время. 

Рабочий график, каким бы насыщенным и загруженным он ни был, должен предусматривать время для личной жизни. Нельзя постоянно находиться в рабочем процессе, быть на связи, решать вопросы, пусть даже в режиме ожидания. Должны быть периоды времени, когда можно отключить телефон и полностью погрузиться в свои личные дела.

Кроме того, обязательно должна быть видна перспектива — ради чего я все это делаю, к чему стремлюсь? Необходимо иметь цель и видеть возможности ее достижения. С этим связана важность перемен и роста в работе (продвижение по служебной лестнице, повышение квалификации, рост доходов, смена задач и проектов). Отсутствие перспектив и динамики в работе — это прямой путь к профессиональной апатии и деградации.

И, конечно, важно делать то, что нравится. Люди, которые занимаются нелюбимым делом, находятся в группе риска по профессиональному выгоранию. Каждый человек должен находиться на своем месте и делать то, что ему свойственно, к чему он склонен. 

В Джем Модерн Логистик мы уделяем большое внимание профилактике профессионального выгорания. Комфортному рабочему процессу, в первую очередь, способствует свободный график. Мы не заставляем никого сидеть в офисе, у сотрудников есть возможность совмещать работу с другими делами. 

Помимо этого, мы не забюрократизированы, не имеем жестких регламентов, что дает возможность проявлять инициативу, творчески подходить к выполнению своих обязанностей, принимать самостоятельные решения. Наши сотрудники не зажаты в административные рамки, как это часто происходит в крупных компаниях, где человек является винтиком большой машины, и зачастую не видит общей цели и результата своего труда. В JML мы все работаем на одну цель, вместе идем к ней, оцениваем перспективы и совместно переживаем динамику развития компании и рынка в целом. 

Гибкий график и удаленная работа позволяют находить и поддерживать баланс между работой и личной жизнью, оптимально выстраивать свой рабочий день. В том числе и в соответствии с индивидуальными биоритмами — кто-то продуктивен утром, кто-то предпочитает работать по вечерам. Когда работа выполняется для результата, а не «от звонка до звонка» или «для галочки», все это допустимо и приемлемо. При таком подходе и взаимоотношения с работой совсем другие, более плодотворные и гармоничные.